El ticket de compra
El producto sin usar
Embalaje original en buen estado
Ropa interior
Artículos de fiesta
Cromos coleccionables
Herramientas y artículos de ferretería (salvo si están sin abrir, sin usar y en su embalaje original)
Pilas y baterías (salvo si están sin abrir y en su embalaje original)
Cualquier otro producto debidamente señalado por la tienda
Mandos a distancia, lámparas, cargadores, bombillas, productos eléctricos o electrónicos de pequeño tamaño, etc.
Si alguno de estos productos presenta un fallo de funcionamiento o incompatibilidad técnica, se podrá realizar:
Un cambio por otro modelo o producto
O bien, se entregará un vale por el mismo valor, válido durante 1 mes
Nuestra política de devoluciones cumple con la legislación vigente, en especial:
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
(Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 97 y 103)
Ley de Comercio Minorista
(Ley 7/1996, artículo 10)
📌 Según la ley:
Los establecimientos físicos no están obligados a devolver el dinero si el producto no tiene defectos.
Los productos de uso personal, higiene o sin posibilidad de verificación técnica (como pilas, ropa interior, mandos, etc.) pueden ser excluidos del derecho de devolución.
Estas condiciones son legales si se informan claramente, como hacemos en esta página y en nuestra tienda.